Wichtige Kundeninformationen

Wie wähle ich einen Artikel aus?

  • In der linken Spalte sehen Sie eine Liste mit den Kategorien. Klicken Sie auf die gewünschte Kategorie und wählen Sie die passenden Artikel aus.
  • Alternativ können Sie auch in das Eingabefeld „Produktsuche“ einen Suchbegriff eingeben (z.B. "Kalender"), dadurch werden alle passenden Artikel aus allen Kategorien angezeigt.
  • Im Hauptfenster werden die Angebote entsprechend Ihrer Auswahl aufgelistet. Um einen Artikel zu bestellen, klicken Sie bitte auf das Warenkorb-Symbol bzw. auf „Hinzfügen zum Warenkorb“.
  • Wenn Sie auf das Produktbild oder den Text klicken, erhalten Sie größere Bilder und eine ausführliche Beschreibung zum jeweiligen Artikel. Auch hier können Sie bequem bestellen und auch direkt eine Bestellmenge angeben. Mit dem Klick auf das Warenkorb-Symbol wird ihre Auswahl in den Warenkorb übernommen.

Der Warenkorb

  • Den Inhalt des Warenkorbes können Sie ansehen, in dem Sie rechts außen in der Leiste auf "Warenkorb anzeigen" klicken.
  • Wenn die "Warenkorb"-Seite geöffnet ist können sie Ihre Auswahl nochmals überprüfen. Sie können die Anzahl der gewählten Artikel korrigieren oder einzelne Artikel löschen.

Versandkosten

  • Die aktuellen Versandkosten bereits vor einer Bestellung immer im jederzeit abrufbaren Warenkorb angezeigt.
  • Die Versandkosten betragen bis zu einem Einkaufswert von 20,- Euro im Inland 3,- Euro je Bestellung, über 20,- Euro erfolgt versandkostenfreier Versand.
  • Für Auslandbestellungen gilt eine Versandkostenpauschale von 5,- Euro je Bestellung.
  • Bestellen Sie ein Vögel-Abo über den Shop, so wählen Sie bitte selbst "Abo Inland" oder "Abo Ausland" bei den Versandkosten aus. Beide Varianten sind für unsere Abo-Kunden selbstverständlich versandkostenfrei.

Zur Kasse ... weiter zum nächsten Schritt

  • Sind Sie bereits Kunde bei uns, so genügen die Anmeldedaten um sich einzuloggen.
  • Sind Sie noch kein Kunde von uns oder nutzen Sie unseren Shop zum ersten Mal, so füllen Sie bitte die entsprechenden Felder auf der Seite aus. Sind Rechnung- und Lieferadresse identisch, genügt natürlich die Rechnungsadresse.
  • Klicken Sie nach jedem Schritt auf „Weiter“
  • Bei Bezahlung via Lastschrift werden die Bankdaten benötigt, sofern sie nicht bereits hinterlegt sind.
  • Hier sehen Sie ein letztes Mal alle Bestelldaten aufgelistet, inkl. Endpreisen und evtl. anfallenden Versandkosten.
  • Bevor Sie die Bestellung mit Klick auf „Bestellung absenden“ bestätigen, müssen Sie die AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) durch anklicken des entsprechenden Kästchens bestätigen. Ohne diese Bestätigung ist keine Bestellung möglich. Durch Klick auf Allgemeine Geschäftsbedingungen kommen Sie direkt zu den AGB.
  • Sie erhalten umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail.


Widerrufsrecht
Sie haben das Recht diesen Vertrag innerhalb 14 Tagen, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen berechtigter Dritter (kein Beförderer), die bestellte Ware (oder die letzte Ware, Teilsendung oder Stück falls es sich um mehrere Waren einer gesamten Bestellung oder die Lieferung von Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen haben - oder bei digitalen Inhalten ab dem Tag des Vertragsschlusses, die nicht auf physischem Datenträger geliefert werden (beispielsweise Audio- oder Daten-CDs oder Video-DVDs), ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (der dwj Verlags-GmbH, Rudolf-Diesel-Straße 46, 74572 Blaufelden, Deutschland) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können uns kontaktieren oder unser Widerrufsformular verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen wollen vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden und die Waren an die
dwj Verlags-GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 46
74572 Blaufelden / Deutschland
zurückgesendet haben.

Bitte setzen Sie sich vor Rücksendung mit unserem Vertrieb unter 07953 9787-0 oder vertrieb@dwj-verlag.de in Verbindung. Sie erhalten dann eine Rücksendemarke zugeschickt damit der Rückversand für Sie kostenlos ist. Nicht ausreichend frankierte Sendungen können wir leider nicht annehmen. Bitte beachten Sie hierzu unbedingt die nachfolgend beschriebenen Widerrufsfolgen!
Das Muster-Widerrufsformular können Sie hier jederzeit als PDF-Dokument downloaden (anklicken) und ausdrucken.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- digital gelieferten Produkten wie eBooks, eMagazine und anderen digitalen Downloads
- Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte (mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen)
- physisch gelieferten Datenträgern (CDs, DVDs, …) die entsiegelt wurden
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen für alle bei uns erworbenen Waren die Zahlungen die Sie uns fristgerecht zurück gesendet haben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Wir erstatten Ihnen die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Diese Erstattung wird innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.  Wir können die Erstattung der Zahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, es gilt der frühere Zeitpunkt. Die Waren müssen sofort und in jedem Fall spätestens innerhalb vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten zurücksenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist. Wir übernehmen die Kosten der Warenrücksendung, wenn Ihre Bestellung einen Betrag von EUR 40,- übersteigt und wenn Sie bei uns eine für Sie kostenlose Rücksendemarke anfordern, bei Bestellungen unter EUR 40,- tragen Sie das Rücksendeporto. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.